ao98 — Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

1 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản ao98, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau: (a) Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký; (b) Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân; (c) Không thuộc danh sách bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành; (d) Tự nguyện tham gia và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ao98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin người khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. ao98 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo vi phạm bảo mật kịp thời cho ao98.

3 Xác minh danh tính (KYC)

ao98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu KYC có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú, và ảnh chân dung selfie kèm giấy tờ tùy thân. Tài khoản chưa hoàn tất KYC khi được yêu cầu sẽ bị tạm khóa rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

4 Nạp tiền và rút tiền

ao98 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank). Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 và mức rút tối thiểu là ₫100.000 mỗi giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thường dưới 30 giây; rút tiền thường dưới 5 phút sau khi xác minh thành công.

ao98 không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía người chơi. Tuy nhiên, phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do bên thứ ba quy định và không thuộc kiểm soát của ao98. Mọi giao dịch nạp/rút tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi — nghiêm cấm giao dịch qua bên thứ ba.

5 Chính sách khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại ao98 đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng. Vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho mọi loại bonus trừ khi có ghi chú khác. ao98 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.

Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần bonus chào mừng. Cố tình tạo tài khoản mới để nhận thêm bonus chào mừng là hành vi gian lận và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

6 Quy định về trò chơi

Tất cả các trò chơi tại ao98 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập nhằm đảm bảo kết quả công bằng và không thể dự đoán. ao98 không can thiệp vào kết quả trò chơi. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được nhà cung cấp (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, v.v.) công bố và ao98 không có quyền thay đổi thông số này.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn hoặc sai lệch kết quả trò chơi, ao98 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của ao98 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ao98:

• Gian lận, hack, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống (exploit) để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ao98 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản ao98 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không chính xác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, và ao98 có quyền báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.

8 Giới hạn trách nhiệm

ao98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người chơi tự nguyện tham gia cá cược. Người chơi hoàn toàn hiểu rằng cá cược trực tuyến mang tính chất rủi ro cao và có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược. ao98 cung cấp dịch vụ giải trí và không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào.

ao98 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát bao gồm: lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ bên thứ ba, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác. Trong các trường hợp này, ao98 sẽ cố gắng khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất và thông báo tới người chơi.

9 Đình chỉ và đóng tài khoản

ao98 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ về gian lận hoặc rửa tiền, không hoàn tất KYC theo yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ khi có lý do pháp lý để giữ lại.

10 Chơi có trách nhiệm

ao98 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng). Người chơi có thể truy cập và kích hoạt các công cụ này tại phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ao98 bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ao98 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sử dụng hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ ao98 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

12 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và ao98 sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ chế trọng tài độc lập theo thủ tục được ao98 quy định.

Để nộp khiếu nại chính thức, người chơi vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI — [Tên đăng nhập] — [Mô tả ngắn]". ao98 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.